С такой службой как у Вас, теряется интерес к Вашим приложениям навсегда

Написал в службу поддержки письмо, в ответ тишина

Не могу восстановить покупку! Аж бесит!!! Что делать?
Ждал около часа и без толку…..
Приложил скриншот, что куплена

m-a-n-odin about Веселый алфавит HD Lite, v1.66